Política de Troca e Devolução
Queremos que você tenha a melhor experiência comprando conosco.
Por isso, criamos uma política simples e transparente:
1. Prazo para solicitação
As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 10 dias após a compra.
2. Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: [email protected]
Informe:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe retornará o mais breve possível com as orientações.
3. Condições para troca ou devolução
Os produtos devem:
- Estar sem sinais de uso
- Estar com etiqueta (se aplicável)
- Estar nas mesmas condições em que foram recebidos
4. Análise do produto
Após o recebimento da peça, faremos uma análise para garantir que todas as condições foram atendidas.
5. Formas de devolução
Após a análise e aprovação, você poderá escolher entre:
- Troca por outro produto disponível em estoque
- Reembolso do valor pago
O reembolso será realizado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos, garantindo que estejam de acordo com as condições informadas nesta política.
A forma de reembolso será feita conforme o meio de pagamento utilizado na compra ou conforme alinhado com nossa equipe.
6. Custos de envio
O custo do frete para devolução será informado no momento do atendimento, de acordo com cada caso.
7. Importante
Não aceitamos devoluções fora do prazo informado.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
